پرسش و پاسخ

خدماتی هم چون عرضه کارت های اعتباری ویزا ، گیفت کارت ها، نقد کردن در آمد ارزی؛ پرداخت حق ثبت مقالات در نشریه های بین المللی، پرداخت هزینه های آزمون های بین المللی، خرید بلیط هواپیما، پرداخت هزینه ها و Application Fee های مربوط به دانشگاه ها، پرداخت سایت هایی که درگاه پرداخت پی پال ، ویزا، وب مانی ، پرفکت مانی ، اسکریل و وسترن یونیون داشته باشند را با رعایت شرایط و قوانین مربوط به هر درگاه پرداخت و قوانین جاری کشور را در کوتاه ترین زمان و بهترین نحوه ممکن انجام می دهد.

ساعت کاری دفتر وین از ساعت 8:30 تا 18 می باشد .کلیه سفارشات در کوتاهترین زمان ممکن ، کمتر از 1 الی 2 ساعت بعد از ثبت سفارش بررسی و در صورت نداشتن مشکل انجام می شود.

گروه ما وابسته به شرکت دانش بنیان پاسارگاد بوده دارای نماد اعتماد الکترونیکی است

برای ایجاد سفارش ابتدا باید در سایت عضو شوید و پس از ثبت نام با ورود به ناحیه کاربری در بخش سفارشات (سفارش جدید) می توانید سفارش مورد نظرتان را ثبت نمایید. برای اطلاع از وضعیت سفارش خود هم می توانید از طریق پنل کاربری بخش "لیست سفارشات" از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

بطور کلی برای انجام تمامی سفارشات باید ایمیل و تلفن همراه تایید شده باشد اما برای تعدادی از سفارشات باید مدارک دیگر نیز ارسال شود که در صفحه ثبت سفارش قابل مشاهده می باشد. این مدارک تنها یکبار از شما اخذ می شود.

برای نقد کردن حواله وسترن یونیون باید از طریق بخش تیکت ابتدا درخواست خود را اعلام کنید تا اطلاعات دریافت کننده کارگزار ما در اتریش در اختیار شما قرار گیرد و بعد از اینکه مبلغ ارسال گردید شما باید کد MTCN و میزان مبلغ ارسالی و مشخصات کامل ارسال کننده و کشور ارسال کننده را از طریق همان تیکت اعلام نمایید. در صورت عدم بروز مشکل حواله ها بین 24 تا 48 ساعت کاری نقد و به حساب بانکی شما واریز می گردد.

برای ارسال حواله از طریق وسترن یونیون به اطلاعات زیر نیاز می باشد :- نام و نام خانوادگی پاسپورتی دریافت کننده وجه- کشور مقصد ( این نکته را در نظر داشته باشید که برای کشور امریکا باید علاوه بر کشور ، ایالت (State) و شهر (City) حتما قید شود.)

نکته برتر این شرکت نسبت به روش ارسال بانکی ، سرعت ارسال آن است. بدین صورت که به محض ارسال حواله از کشور مبدا ، فرد گیرنده می تواند مبلغ را با مراجعه به هر یک از دفاتر این شرکت در کشور مقصد ، حواله را دریافت کند. مزیت دیگر ارسال و دریافت حواله وسترن یونیون عدم نیاز به حساب بانکی است. بدین صورت که فرستنده فقط با داشتن اطلاعات پاسپورتی فرد گیرنده می تواند وجه را ارسال و گیرنده نیز با داشتن اصل پاسپورت می تواند مبلغ را دریافت کند.

سفارشات مربوط به حواله وسترن یونیون همه روزه از ساعت 11 تا 16 قابل انجام است . در صورتي که سفارش شما قبل ازساعت 16:00 ثبت گردد طي چند ساعت کد امنيتي (MTCN) همراه با رسید پرداخت براي شما ارسال خواهد شد.

در صورتیکه مدارک مورد نیاز برای انجام سفارش تایید شده باشد در کمتر از 30 دقیقه پس از ثبت سفارش اسکن کارت برای شما ارسال خواهد شد.

خیر. با استفاده از این کارتها تنها می توان در بیشتر سایت ها و درگاه های آنلاین با قابلیت پشتیبانی از کارت های Gift پرداخت آنلاین داشته و از دستگاه های pos خارج از کشور استفاده نمود.

حساب وبمانی تازه افتتاح شده از نوع mini می باشد که شامل محدودیت دریافتی به صورت روزانه : 200 دلار ، هفتگی : 500 دلار و ماهانه : 1500 دلار می باشد. برای رفع این محدودیت با ارائه مدارک و ایجاد تنظیمات امنیتی در سایت وبمانی می توانید نسبت به ارتقا پلن خود اقدام نمایید.

کارمزد وب مانی 0.8% می باشد که از فرستنده کسر می شود.

برای شارژ حساب وب مانی باید ابتدا تمامی مدارکتان را ارسال کرده و سپس در بخش شارژ حساب وب مانی ثبت سفارش کنید و در بخش کیف پول شماره کیف پول دلاری که با حرف Z شروع می شود را ارسال نمایید.( لطفا از شماره کیف پول وارد شده اطمینان کامل داشته و سپس ثبت سفارش را به طور کامل انجام دهید)

هزینه افتتاح حساب پی پال بسته به کشور انتخابی متقاوت می باشد که در بازه زمانی 2 الی 3 روزه صورت می پذیرد و شامل موارد زیر می باشد:

•    افتتاح حساب پی پال وریفای شده به برای شما

•    اختصاص یک آدرس خارج از کشور

•    اختصاص یک عدد ریموت دسکتاپ یا وی پی ان از کشور انتخابی

•    صدور یک ویزا گیفت کارت سه ساله برای وریفای حساب

•    ارائه مدارک شامل یک قبض از آدرس مورد نظر و یک اسکرین شات از ویزا کارت.

خیر در این شرایط نیازی به در نظر گرفتن کارمزد پی پال نمی باشد و شما باید به همان میزانی که در سایت پرداختی اعلام شده است ثبت سفارش کنید. هر چند که باید در صورت وجود مالیات آن را هم به مبلغ نهایی پرداخت خود اضافه نمایید.

کارمزد پی پال برای هر تراکنش بین 2.9 الی 5.2 درصد می باشد که از گیرنده کسر می شود.

خیر. با استفاده از این کارتها تنها می توان در بیشتر سایت ها و درگاه های آنلاین با قابلیت پشتیبانی از کارت های Gift پرداخت آنلاین داشته و از دستگاه های pos خارج از کشور استفاده نمود.

در صورتیکه مدارک مورد نیاز برای انجام سفارش تایید شده باشد در کمتر از 30 دقیقه پس از ثبت سفارش اسکن کارت برای شما ارسال خواهد شد.

بله ، شما میتوانید با این کارت ها حساب های الکترونیکی مانند حساب پی پال را وریفای کنید.

خیر ، در صورتی که بخواهید با آی پی ایران پرداخت خود را انجام دهید ، پرداخت شما توسط درگاه مورد نظر رد شده و انجام نخواهد شد. البته در این حالت مشکلی برای کارت شما پیش نخواهد آمد بلکه فقط خرید شما در سایت مورد نظر انجام نمی شود. بنابراین همیشه از آی پی غیر از ایران برای انجام پرداخت های خود در اینترنت استفاده نمایید.

از آنجایی که ارز پیش فرض کارت دلار می باشد لذا برای کلیه پرداخت های دلاری بانک هیچ گونه کارمزدی کسر نمی کند و فقط برای تبدیل به سایر ارزها کارمزدی حدودا 2 درصدری کسر می شود.

بله ، شما میتوانید کارت خود را به حساب های الکترونیکی مثل پی پال (فارغ از اینکه حساب در کدام کشور باز شده غیر از امریکا) متصل نمایید و همچنین میتوانید بواسطه پی پال با کارت خود خرید انجام دهید.

اگر بخواهید کارت خود را بواسطه ما شارژ نمایید کمتر از 48 ساعت پس از واریز هزینه و ثبت درخواست کارت شما شارژ می شود.

این کارت ها در بیشتر درگاه های پرداخت ویزا/مسترکارت معتبر می باشد البته ممکن است برخی سایت ها بسته به سیاست های کاری خود از این کارت ها پشتیبانی نکنند.

خیر ، برای اجاره خانه و یا ماشین کارت باید موجودی داشته باشد و میزان آن به میزان درخواست شرکت اجاره دهنده بستگی دارد . این مبلغ معمولا تا 1-2 ماه پس از تحویل ماشین یا خانه ای که در اجاره ی شماست توسط شرکت ارائه دهنده خدمات هلد می ماند.

این کارت ها دارای پنل مخصوص در سایت می باشد و شما میتوانید از طریق آن گردش حساب خود را چک نمایید.

برای صدور این کارت ها اسکن پاسپورت تمام صفحه با وضوح بالا (حداقل 300 dpi  ) مورد نیاز می باشد

این کارت ها صادره از کشور انگلستان  می باشند و قابلیت تمدید مجدد کارت بعد از اتمام دوره وجود دارد.